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Questions fréquentes

  • Combien de culottes menstruelles faut-il pour un cycle de règles ?
    Pour être confortable, nous vous recommandons un total de 5 culottes menstruelles pour tourner tranquillement et avoir le temps de lancer les machines. Pour commencer, un lot de 3 culottes vous permet d’être bien équipé pour votre prochain cycle ! Avec trois culottes menstruelles vous couvrez tous les jours de votre cycle en calculant une culotte pour la journée et une autre pour la nuit.
  • Quand utiliser sa culotte menstruelle Malvón ?
    Les culottes menstruelles Malvón sont conçues pour la période des règles, mais pas que ! Elles répondent aussi à d’autres besoins et sont efficaces pour la période post-accouchement, en cas de fuites urinaires légères, pour les sécrétions vaginales (pertes blanches et autres), en prévision des règles... Et pour n’importe quel moment où vous avez l’envie de porter votre design Malvón préféré !
  • Pourquoi choisir les culottes menstruelles Malvón ?
    La culotte menstruelle Malvón est super absorbante, toute fine (moins de 2mm), anti-fuite. Elle est lavable & réutilisable, et vous assure jusqu'à 12h de protection avec une capacité d'absorption de 40ml, soit l'équivalent de 4 tampons. Parce que la différence se fait dans le détail, Malvón prête une attention particulière aux finitions de ses culottes. Commander une culotte menstruelle Malvón c’est commander un produit efficace et de qualité de par ses matières et sa confection aux finitions soignées. Les culottes menstruelles Malvón sont toutes fabriquées avec des textiles certifiés OEKO-TEX® Standard 100 respectueux de l’environnement et des Hommes. Le coton biologique que nous utilisons est également certifié GOTS, le label le plus exigeant en termes de critères environnementaux et sociaux. C'est ce même coton qui est en contact avec votre intimité dans une culotte menstruelle Malvón.
  • La première fois avec sa culotte menstruelle, comment faire ?"
    Nous recommandons de tester votre culotte menstruelle tranquillement chez vous afin d’observer si l’absorption convient, surtout pour les flux très abondants. Si vous voulez porter votre culotte menstruelle le premier jour de votre prochain cycle et que vous ne serez pas chez vous, prévoyez un change ou d’autres protections au cas où. Si vous utilisez 4 tampons max ou un équivalent en une journée, vous ne devriez pas avoir à les utiliser. Ce jour revêtez votre plus beau pantalon noir « just in case » et surtout pour votre tranquillité mentale. On le sait elle n’a pas de prix!
  • La culotte menstruelle peut-elle s’utiliser avec une autre protection?
    La culotte menstruelle Malvón peut être utilisée seule ou en complément d’autres protections. En cas de flux très abondant la culotte menstruelle peut être utilisée avec une autre protection le matin puis seule l’après-midi par exemple. Parce que le flux de chaque femme est unique et le ressenti personnel, l’idée est que chaque femme adopte la solution qui lui convient au mieux.
  • Quelle taille choisir pour ma culotte menstruelle ?
    Le guide des tailles Malvón est là pour vous aider à trouver la taille qui sera la plus adaptée à votre corps. Une charte des tailles personnalisée pour chacun de nos modèles est disponible ici. Si vous hésitez entre deux tailles nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle de culotte ou la taille supérieure.
  • Qu'en est-il des textiles utilisés dans les culottes menstruelles Malvón?
    Chez Malvón nous nous engageons à ce que nos culottes menstruelles soient toutes fabriquées avec des textiles respectueux de l’environnement. Les tissus utilisés dans nos culottes sont tous certifiés OEKO-TEX® Standard 100. Notre coton biologique est également certifié GOTS, le label le plus exigeant en termes de critères environnementaux et sociaux. Le coton biologique c'est bien, GOTS c'est mieux! C'est ce même coton qui est en contact avec votre intimité dans une culotte menstruelle Malvón. En plus d’être une culotte en coton biologique, votre culotte Malvón est lavable et réutilisable ce qui en fait une solution écologique et saine pour vos règles. Pour plus d'informations sur nos engagements, lisez aussi Malvón, marque responsable.
  • J’hésite entre plusieurs modèles, lequel choisir ?"
    Idéale pour commencer avec les culottes menstruelle, la culottes Charlie est notre classique. Confort garanti! Si vous aimez les tailles hautes, la culotte Dalia est pour vous, rassurante et enveloppante, vous vous y sentirez comme dans un cocon. Puisque nos culottes font moins de 2mm d’épaisseur, zéro effet couche. La culotte Scarlett est recommandée pour la deuxième moitié de cycle de vos règles. Pour plus de détails sur nos modèles, visitez notre section Quel modèle choisir ?
  • Avez-vous d’autres tailles ?
    Pour l’instant la gamme des culottes menstruelles Malvón va du S au XXL pour la plupart de nos modèles, et jusqu'au 3XL et 4XL pour notre nouvelle culotte menstruelle Lola. Nous avons hâte d'avoir plus de modèles à vous proposer en tailles 3XL, 4XL et plus. Abonnez-vous à notre Newsletter et soyez les premières averties !
  • Avez-vous des cartes cadeaux ?
    Oui nous avons des cartes cadeaux pensées pour vous et pour un cadeau utile! De quoi partager votre découverte de l’année avec votre meilleure amie, votre petite sœur ou grande sœur, une amie qui vient d’accoucher, ou qui que ce soit avec qui vous voulez partager votre belle expérience. Un cadeau utile et qui change une vie! Choisissez votre carte cadeau ici. Pour Noël, un anniversaire, ou un cadeau sans occasion particulière et pour plus de sororité, pensez à offrir une culotte menstruelle!
  • Le paiement est-il sécurisé ?
    Le paiement par Carte Bleue est géré par Stripe. Ce dernier est tout à fait sécurisé et sans risque. Nous n’avons aucun accès à vos informations bancaires. Un soulagement pour vous et pour nous aussi !
  • Quels sont les conditions et délais de remboursement ?
    Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des échanges dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Attention, les frais de retour éventuels sont à la charge du client. Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’utilisation. Les culottes doivent être non portées, non lavées et munies de leurs étiquettes.
  • Quels sont les délais de livraison ?
    On fait au plus vite ! Livré chez vous sous 5 jours ouvrés max pour la France métropolitaine, un peu plus pour les DOM-TOM et autres pays. Une fois votre commande réglée vous recevez un premier mail de confirmation de commande. Vous recevrez ensuite un second mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour localiser votre envoi.
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